Cómo transferir datos de correo electrónico cuando borras a un usuario

Problema

Quieres borrar un usuario y transferir los datos de Gmail, pero la opción Transferir datos no funciona.

Entorno

  • Consola del administrador
  • Servicio de migración de datos
  • Gmail

Solución

La función se ejecuta según lo previsto.

Solución alternativa
  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Ve a Menú > Directorio > Usuarios.
  3. En la lista Usuarios, busca al usuario.
  4. En el usuario deseado, haz clic en Más opciones > Borrar usuario. Verás una ventana con el mensaje para transferir los datos del usuario.
  5. Las opciones disponibles son Drive y Documentos, Calendarios, Cuentas de marca y los datos de Looker Studio que se transferirán.
    • Usa la herramienta de DMS (Servicio de migración de datos) para migrar los datos de correo electrónico.
  6. Haz clic en Migración de datos > Configurar la migración de datos > Fuente de la migración.
  7. Haz clic en Gmail > Inicio > Agregar usuario > Fecha de inicio de la migración, no selecciones ninguna casilla en Opciones de migración.
  8. Haz clic en Seleccionar usuarios > Agregar usuarios > agrega el Correo electrónico de origen > Autorizar.
  9. Accede a la cuenta de correo electrónico de origen > haz clic en Continuar para permitir que se ejecute la herramienta de DMS.
  10. Agrega la cuenta de destino del correo electrónico de Google Workspace.
  11. Haz clic en Iniciar.