Problème
Vous souhaitez supprimer un compte utilisateur et transférer les données Gmail, mais l'option Transférer les données ne fonctionne pas.
Environnement
- Console d'administration
- Service de migration de données
- Gmail
Solution
La fonctionnalité s'exécute comme prévu.
Solution
Solution
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Accédez à Menu > Annuaire > Utilisateurs.
- Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs.
- Sur l'utilisateur souhaité, cliquez sur Plus d'options > Supprimer le compte utilisateur. Une fenêtre s'affiche pour vous inviter à transférer les données de l'utilisateur.
- Les options disponibles sont Drive et Docs, Agendas, Comptes de marque et Looker Studio à transférer.
- Utilisez l'outil DMS (outil de service de migration de données) pour migrer les données de messagerie.
- Cliquez sur Migration de données > Configurer la migration des données > Source de la migration.
- Cliquez sur Gmail > Démarrer > Ajouter un utilisateur > Date de début de la migration, sans cocher les cases sous Options de migration.
- Cliquez sur Sélectionner des utilisateurs > Ajouter des utilisateurs > ajoutez l'adresse e-mail source > Autoriser.
- Connectez-vous au compte de messagerie source, puis autorisez l'exécution de l'outil DMS en cliquant sur Continuer.
- Continuez pour ajouter le compte de destination de l'adresse e-mail Google Workspace.
- Cliquez sur Démarrer.