승인된 사용자가 본인 확인을 하지 못하는 경우가 있습니다. 예를 들어 휴대전화 신호가 잡히지 않아 확인 코드를 수신하지 못할 수 있습니다. 또는 직원 ID를 기억하지 못하거나 찾지 못할 수 있습니다.
이러한 경우 관리자는 다음과 같이 임시로 본인 확인 요청 사용을 중지하여 로그인을 허용할 수 있습니다.
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관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 사용자 정보 페이지를 표시하려면 해당 사용자 계정이 표시된 행을 클릭합니다.
- 보안을 클릭합니다.
- 본인 확인 요청을 클릭합니다.
- 10분 동안 사용 중지를 클릭합니다.
변경사항이 사용자 계정에 적용되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 적용된 시점부터 사용자가 로그인할 수 있도록 본인 확인 요청이 10분 동안 사용 중지됩니다.
도움말: 사용자의 비밀번호를 변경하여 사용자가 본인임을 확인하지 못해 잠금 상태가 된 세션에 대한 액세스를 허용할 수도 있습니다.
