ในบางกรณี ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอาจจะยืนยันตนเองไม่ได้ ตัวอย่างเช่น อาจไม่มีสัญญาณโทรศัพท์จึงทำให้ไม่ได้รับรหัสยืนยัน หรืออาจจำรหัสพนักงานไม่ได้ หรือหารหัสพนักงานไม่เจอ
ในฐานะผู้ดูแลระบบ ถ้าเกิดกรณีนี้ขึ้น คุณอาจปิดใช้คำถามในการเข้าสู่ระบบไว้ชั่วคราวเพื่อให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้ โดยทำดังนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
- คลิกแถวที่มีบัญชีผู้ใช้เพื่อแสดงหน้าข้อมูลของผู้ใช้
- คลิกความปลอดภัย
- คลิกคำถามในการเข้าสู่ระบบ
- คลิกปิดเป็นเวลา 10 นาที
ระบบอาจใช้เวลาหลายนาทีกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับบัญชีผู้ใช้ ในตอนนี้ ระบบจะปิดใช้คำถามในการเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 10 นาทีเพื่อให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้
เคล็ดลับ: คุณยังเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ใช้เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงเซสชันที่ล็อกไว้เนื่องจากผู้ใช้ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จได้อีกด้วย
