An wen sich dieser Artikel richtet
Dieser Artikel richtet sich an Google Workspace-Administratoren, die Nutzern in ihrer Organisation erlauben möchten, Lesebestätigungen über ihr Gmail-Konto für Unternehmen oder Bildungseinrichtungen zu senden. Lesebestätigungen funktionieren nicht mit privaten Gmail-Konten (gmail.com).
Als Administrator können Sie Nutzern in Ihrer Organisation die Möglichkeit geben, Lesebestätigungen für E-Mails anzufordern oder zu senden. Eine Lesebestätigung ist eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Absender darüber informiert, dass der Empfänger seine Nachricht geöffnet hat. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Lesebestätigungen
Wenn Sie Lesebestätigungen für Ihre Organisation aktivieren, können Ihre Nutzer Lesebestätigungen anfordern oder zurückgeben.
Wichtig: Wir raten davon ab, sich auf Lesebestätigungen zu verlassen, um die Zustellung einer Nachricht zu überprüfen. Lesebestätigungen funktionieren in der Regel systemübergreifend. Es ist jedoch möglich, dass Lesebestätigungen für ungelesene Nachrichten gesendet werden. Manchmal werden Lesebestätigungen für geöffnete Nachrichten nicht wie erwartet gesendet oder zugestellt.
Optionen für Lesebestätigungen
Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Lesebestätigungen in Ihrer Organisation zu verwalten:
- Sie können einschränken, wer Lesebestätigungen erhält, oder festlegen, dass alle sie erhalten.
- Sie können festlegen, dass Lesebestätigungen automatisch an den Absender gesendet werden, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet. Alternativ können Sie festlegen, dass die Empfänger der Nachricht jedes Mal, wenn sie eine Nachricht öffnen, dem Senden einer Lesebestätigung an den Absender zustimmen müssen.
Lesebestätigungen für Ihre Nutzer einrichten
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Melden Sie sich mit einem Administratorkonto in Google Admin-Konsole an.
Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie nicht auf die Admin-Konsole zugreifen.
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Gehen Sie zu „Menü“
Apps > Google Workspace > Gmail > Nutzereinstellungen.
Hierzu ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.
- Wenn die Einstellung für alle Nutzer in Gmail gelten soll, verwenden Sie die oberste Organisationseinheit (bereits ausgewählt). Wählen Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit aus.
- Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Lesebestätigungen die Optionen für Ihre Organisation aus:
- Nicht zulassen, dass E-Mail-Lesebestätigungen gesendet werden: Deaktivieren Sie die Option, Lesebestätigungen an alle zu senden.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an alle Adressen in meiner Organisation sowie an E-Mail-Adressen auf der Zulassungsliste gesendet werden: Das Senden von Lesebestätigungen wird auf Adressen in Ihren Domains und auf alle externen Adressen beschränkt, die Sie in dieser Einstellung eingeben. Für Adressen, die Sie in der Einstellung eingeben:
- Trennen Sie die externen E-Mail-Adressen durch Kommas.
- Sie können bis zu 100 Adressen eingeben.
- Jede Adresse kann bis zu 256 Zeichen lang sein.
- Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen: Empfänger müssen das Senden jeder Lesebestätigung an den Absender genehmigen. Ist dieses Kästchen nicht aktiviert, werden Lesebestätigungen automatisch an den Absender zurückgesendet, wenn der Empfänger eine Nachricht öffnet.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an jede E-Mail-Adresse gesendet werden: Lesebestätigungen können von E-Mail-Adressen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation angefordert und an diese gesendet werden. Wenn Sie diese Option auswählen, ist das Kästchen Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen ausgewählt und deaktiviert. Das bedeutet, dass Empfänger alle Lesebestätigungen genehmigen müssen, bevor sie an den Absender zurückgesendet werden.
- Klicken Sie auf Speichern.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, aber normalerweise geschieht dies eher. Weitere Informationen
So funktionieren Lesebestätigungen
Das Verhalten von Lesebestätigungen hängt davon ab, welches E-Mail-Programm Sie zum Öffnen von Nachrichten verwenden. Beispielsweise wird eine Lesebestätigung möglicherweise automatisch gesendet, ohne die Zustimmung des Empfängers anzufordern, wenn die Nachricht mit einem IMAP- oder POP-E-Mail-Client geöffnet wurde. Einige mobile E-Mail-Apps ohne IMAP unterstützen keine Lesebestätigungen.
Wenn das E-Mail-Programm des Absenders keine Lesebestätigungen unterstützt, wird die Bestätigung möglicherweise nicht gesendet.
In Gmail werden Lesebestätigungen nur an die E-Mail-Adressen einzelner Nutzer gesendet. In Gmail werden keine Lesebestätigungen an Gruppen oder andere Mailinglisten gesendet.
