Problema
Cómo habilitar y usar las confirmaciones de lectura
Entorno
- Frontend y backend de Gmail
Solución
Para los administradores
Para los usuarios
- Abre la Consola del administrador.
- Ve a Apps > Google Workspace > Gmail > Configuración del usuario.
- Haz clic en Confirmaciones de lectura por correo electrónico y selecciona las opciones que correspondan.
- No permitir que se envíen confirmaciones de lectura de correo electrónico: Desactiva la solicitud y devolución de confirmaciones de lectura.
- Permitir que se envíen confirmaciones de lectura de correo electrónico a todas las direcciones de mi organización y a las direcciones de correo electrónico que están en la lista de entidades seguras : Restringe las respuestas a las direcciones de tus dominios y a las direcciones externas que especifiques.
- Separa las direcciones de correo electrónico externas con comas.
- Puedes ingresar hasta 100 direcciones y cada una puede tener hasta 256 caracteres.
- Si no se incluyen las direcciones, los usuarios solo podrán enviarles las confirmaciones a los demás usuarios de sus dominios.
- Preguntar al usuario en cada solicitud de confirmación de lectura
- Marca esta opción para preguntar a los usuarios cada vez que abran un correo electrónico si desean enviar un recibo.
- Desmárcala para enviar confirmaciones de lectura automáticamente.
- Permitir el envío de confirmaciones de lectura a cualquier dirección de correo electrónico: Permite solicitar y devolver las confirmaciones de lectura desde direcciones de correo electrónico dentro y fuera de tu organización. A los usuarios siempre se les solicita que envíen un recibo.
- Haz clic en Guardar.
Para los usuarios
- Abre Gmail.
- Haga clic en Redactar.
- Haz clic en la flecha hacia abajo de Más opciones > Solicitar confirmación de lectura.