Problema
saber como ativar e usar as confirmações de leitura;
Ambiente
- Front-end e back-end do Gmail
Solução
Para administradores
Para usuários
- Abra o Admin Console.
- Acesse Apps > Google Workspace > Gmail > Configurações do usuário.
- Clique em Confirmações de leitura de e-mail e selecione as opções mais adequadas.
- Não permitir o envio de confirmações de leitura de e-mail: desativa a solicitação e o retorno de confirmações de leitura.
- Permitir o envio de confirmações de leitura de e-mail para todos os endereços na minha organização e para os endereços de e-mail da lista de permissões : restringe as respostas aos endereços nos seus domínios e aos endereços externos que você especificar.
- Separe os endereços de e-mail externos com vírgulas.
- Você pode inserir até 100 endereços, cada um com até 256 caracteres.
- Se você não incluir endereços, os usuários só poderão retornar confirmações para outros usuários nos seus domínios.
- Solicitar ao usuário cada solicitação de confirmação de leitura
- Marque essa opção para perguntar aos usuários se eles querem enviar um comprovante sempre que abrirem um e-mail.
- Desmarque para enviar confirmações de leitura automaticamente.
- Permitir o envio de confirmações de leitura para qualquer endereço de e-mail: permite que as confirmações de leitura sejam solicitadas e retornadas de endereços de e-mail dentro e fora da sua organização. Os usuários sempre são solicitados a enviar uma confirmação.
- Clique em Salvar.
Para usuários
- Abra o Gmail.
- Clique em Escrever.
- Clique na seta para baixo Mais opções > Solicitar confirmação de leitura.