Kullanıcılara okundu bilgisi isteme izni verme

Yönetici olarak, kuruluşunuzdaki kullanıcıların e-postalar için okundu bilgisi istemesine veya göndermesine izin verebilirsiniz. Okundu bilgisi, alıcının iletiyi açtığını iletiyi gönderene bildirmek için gönderilen bir e-posta bildirimidir. Okundu bilgisinin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kuruluşunuz için okundu bilgisini etkinleştirdiğinizde, kullanıcılarınız okundu bilgisi isteyebilir ve gönderebilir.

Önemli: Okundu bilgilerini, iletinin teslim edildiğini doğrulamak için kullanmanız önerilmez. Okundu bilgisi özelliği, farklı e-posta sistemleri arasında kullanıldığında genellikle doğru sonuç verir. Bununla birlikte, okunmamış iletiler için okundu bilgisi gönderilen durumlar da olabilir. Bazı durumlarda ise iletiler açılmasına rağmen okundu bilgisi gönderilmeyebilir veya teslim edilmeyebilir.

Okundu bilgisi seçenekleri

Okundu bilgisi ayarının kuruluşunuzdaki kullanımnı yönetmek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

• Okundu bilgisi alabilecek kullanıcıları sınırlayabilir veya herkese izin verebilirsiniz.
• Okundu bilgisini, alıcı iletiyi açtığında otomatik olarak gönderene geri gönderilecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Alternatif olarak, okundu bilgisi gönderiminin açılan her iletide alıcı tarafından onaylanmasını zorunlu kılabilirsiniz.

Kullanıcılarınız için okundu bilgisi ayarlarını belirleme

1. Google Yönetici konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Menü Uygulamalar > Google Workspace > Gmail > Kullanıcı ayarları'na gidin.

   Gmail Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

3. Ayarı herkese uygulamak için Gmail'de en üst düzey kuruluş birimini seçili bırakın. Aksi takdirde bir alt kuruluş birimi seçin.
4. E-posta okundu bilgileri bölümünde, kuruluşunuzda kullanılacak seçenekleri belirleyin:
   • E-posta okundu bilgilerinin gönderilmesine izin verme: Kullanıcılara okundu bilgisi gönderme seçeneğini devre dışı bırakın.
   • E-posta okundu bilgilerinin kuruluşumun içindeki tüm adreslerin yanı sıra izin verilenler listesindeki e-posta adreslerine gönderilmesine izin ver: Okundu bilgisi gönderimini, alanlarınızdaki adreslerle ve bu ayar için belirttiğiniz harici adreslerle sınırlandırın. Ayar için belirteceğiniz adreslerde:
     • E-posta adreslerini virgülle ayırın.
     • En fazla 100 adres girin.
     • Her adres en fazla 256 karakter uzunluğunda olabilir.
   • Her okundu bilgisi isteğini kullanıcıya sor: Alıcılardan, okundu bilgilerinin iletiyi gönderene geri gönderilip gönderilmeyeceğini onaylamaları istenir. Bu kutu işaretlenmezse iletiler alıcılar tarafından açıldığında okundu bilgileri otomatik olarak iletiyi gönderene bildirilir.
   • E-posta okundu bilgilerinin tüm e-posta adreslerine gönderilmesine izin ver: Kuruluşunuzdaki ve kuruluşunuzun dışındaki e-posta adreslerinden okundu bilgisi istenmesine ve bu adreslere okundu bilgisi gönderilmesine izin verin. Bu seçeneği belirlediğinizde, Her okundu bilgisi isteğini kullanıcıya sor kutusu seçilir ve devre dışı bırakılır. Bu durumda, okundu bilgilerinin gönderene geri gönderilmeden önce alıcı tarafından onaylanması gerekir.
5. Kaydet'i tıklayın.

Değişikliklerin geçerlilik kazanması 24 saati bulabilir ancak genellikle daha kısa sürer. Daha fazla bilgi

Okundu bilgilerinin işleyiş şekli

Okundu bilgilerinin işleyiş şekli, iletileri açmak için kullandığınız e-posta programına bağlı olarak değişir. Örneğin, IMAP veya POP e-posta istemcisiyle açılan iletilerde okundu bilgisi, alıcının onayı olmadan otomatik olarak gönderilebilir. IMAP erişimi olmayan bazı mobil e-posta uygulamaları, okundu bilgilerini desteklemez.

Gönderenin e-posta programı, okundu bilgisi özelliğini desteklemiyorsa okundu bilgisi gönderilmeyebilir. 

Gmail, okundu bilgilerini yalnızca bireysel kullanıcı e-posta hesaplarına gönderir. Gruplara veya diğer posta listelerine göndermez.