允许用户请求发送已读回执

作为管理员，您可以允许组织中的用户请求发送或返回电子邮件已读回执。已读回执是一种电子邮件通知，可让发件人知道收件人何时打开了邮件。详细了解已读回执的运作方式。

为组织启用已读回执后，用户就可以请求发送或返回已读回执。

重要提示：我们建议您不要依赖已读回执来验证邮件的递送情况。已读回执通常适用于所有电子邮件系统，但是，系统可能会针对未读邮件发送已读回执，并且有时系统不会按预期发送或递送已打开邮件的已读回执。

已读回执选项

您可以通过以下选项管理组织中已读回执的使用方式：

• 您可以限制哪些人可以接收已读回执，也可以允许任何人接收已读回执。
• 您可以设置在收件人打开邮件时系统自动将已读回执发回给发件人。或者，您也可以要求收件人每次打开邮件时都批准向发件人发送已读回执。

为您的用户设置已读回执

1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

   如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

2. 依次点击“菜单”图标  应用 > Google Workspace > Gmail > 用户设置。

   需要拥有 Gmail“设置”管理员权限。

3. 在“Gmail”下，如要将设置应用于所有人，请将顶级组织部门保持为已选中状态。否则，请选择某个下级组织部门。
4. 在电子邮件已读回执部分，为组织选择选项：
   • 不允许发送电子邮件已读回执：关闭向任何人发送已读回执的选项。
   • 允许将电子邮件已读回执发送到我组织中的所有地址以及列入许可名单的电子邮件地址：仅允许将已读回执发送到您网域中的地址以及您在此设置中输入的任何外部地址。对于您在设置中输入的地址：
     • 请使用英文逗号分隔外部电子邮件地址。
     • 最多可输入 100 个地址。
     • 每个地址最多可以包含 256 个字符。
   • 每次发送已读回执之前都提示用户：要求收件人批准将每份已读回执发回给发件人。如果此复选框未勾选，则当收件人打开每封邮件时，系统会自动将已读回执发回给发件人。
   • 允许将电子邮件已读回执发送至任何电子邮件地址：允许组织内部和外部的电子邮件地址请求发送和返回已读回执。选择此选项后，每次发送已读回执之前都提示用户复选框会处于选中和停用状态，这意味着收件人必须批准所有已读回执，系统才会将已读回执发回给发件人。
5. 点击保存。

更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情

已读回执的运作方式

已读回执的运作方式因您打开邮件所用的电子邮件程序而异。举例来说，如果收件人使用 IMAP 或 POP 电子邮件客户端打开邮件，系统可能就会自动发送已读回执，而无需收件人批准。部分非 IMAP 移动电子邮件应用不支持已读回执。

如果发件人的电子邮件程序不支持已读回执，系统可能不会发送回执。

Gmail 只会将已读回执发送至个人用户电子邮件账号。Gmail 不会向群组或其他邮寄名单发送已读回执。