Problema
Quando provi a utilizzare lo strumento Esportazione dei dati nella Console di amministrazione, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Data export is not available through the Admin Console for your organization. Please contact Support to request a data export.
Ambiente
- Google Workspace
- Console di amministrazione
- Migrazione, importazione ed esportazione dei dati
Soluzione
In qualità di amministratore, devi assicurarti che il tuo account Google Workspace soddisfi i seguenti criteri:
Nota: il processo di avvio di un'esportazione per gli account con più di 1000 utenti richiede assistenza specializzata, quindi contatta l'assistenza Google Workspace dopo aver verificato di soddisfare tutti i criteri indicati sopra.
- Deve avere almeno 30 giorni.
- L'ultima esportazione riuscita risale a più di 30 giorni fa. Se un'esportazione non è riuscita, puoi avviarne un'altra immediatamente.
- Non devono essere in corso altre esportazioni, dato che è possibile eseguire una sola esportazione alla volta.
- L'account amministratore che utilizzi per avviare l'esportazione deve avere attivato la verifica in due passaggi.
Nota: il processo di avvio di un'esportazione per gli account con più di 1000 utenti richiede assistenza specializzata, quindi contatta l'assistenza Google Workspace dopo aver verificato di soddisfare tutti i criteri indicati sopra.