المشكلة
كيف يمكنك التحقق من صحة سجلات تبادل البريد (MX) عند عدم تلقي رسائل إلكترونية؟
البيئة
- تم ضبط Gmail للرسائل الإلكترونية للشركة
الحل
- يمكنك استخدام علامة التبويب MX في أداة Dig من أجل التحقّق من سجلّات MX التي تم ضبطها حاليًا.
- انتقِل إلى أداة Dig.
- اختَر NS.
- في حقل الاسم، اكتب اسم النطاق واضغط على Enter.
- على سبيل المثال: example.com
- لا تُدخل www قبل اسم نطاقك.
- إذا ظهرت لك الرسالة لم يتم العثور على السجلّ، يُرجى التأكّد من كتابة نطاقك بشكل صحيح.
- إذا تلقّيت نتيجة، انتقِل إلى الخطوة التالية، أو يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.
- اختَر MX. ستظهر مخرجات من سجلّات MX. يجب أن تبدو سجلات MX على النحو التالي (بأي ترتيب):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (قيمة زمنية، يمكن تجاهلها)
- EXchange: (انظر أدناه)
- تفضيل: (انظر أدناه)
- إذا لم تظهر لك هذه المعلومات، أو إذا لم تظهر لك معلومات تبادل أخرى مُدرَجة بإعدادات مفضّلة مختلفة، يمكنك تعديل سجلّات MX لنطاقك لمطابقة هذه المعلومات. للحصول على تعليمات عن كيفية تنفيذ هذا الإجراء، يُرجى الاطّلاع على مقالة تفعيل Gmail في Workspace لمضيف النطاق الشائع أو التواصل مع مضيف نطاقك للحصول على مزيد من المساعدة.
- يُرجى الانتظار حتى 72 ساعة لنشر هذه التغييرات.
السبب
يجب ضبط سجلات MX أو تعديلها وفقًا للمعلومات التي تمت مشاركتها أعلاه، وذلك حتى يتمكّن خادم البريد في شركتك من معرفة مكان تسليم الرسائل الإلكترونية إليها.