Problem
Wie können Sie überprüfen, ob Ihre Mail Exchange-Einträge (MX) korrekt sind, wenn Sie keine E-Mails erhalten?
Umgebung
- Gmail, das für die E-Mail-Nachrichten des Unternehmens konfiguriert ist
Lösung
- Verwenden Sie den Tab MX des Dig-Tools, um die aktuell konfigurierten MX-Einträge zu validieren.
- Gehen Sie zum Tool Dig.
- Wählen Sie NS aus.
- Geben Sie in das Namensfeld Ihren Domainnamen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Beispiel: example.com
- Geben Sie vor dem Domainnamen nicht www ein.
- Wenn die Meldung Record not found! angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie Ihre Domain richtig geschrieben haben.
- Wenn Sie eine Ausgabe erhalten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Andernfalls wenden Sie sich an den Support.
- Wählen Sie MX aus. Eine Ausgabe Ihrer MX-Einträge wird angezeigt. Ihre MX-Einträge müssen wie folgt aussehen (in beliebiger Reihenfolge):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (ein Wert für die Zeit, kann ignoriert werden)
- EXCHANGE: (siehe unten)
- EINSTELLUNG: (siehe unten)
- Wenn diese Informationen nicht zurückgegeben werden oder Sie eine andere Anzeigenplattform mit anderen Einstellungen sehen, aktualisieren Sie die MX-Einträge Ihrer Domain so, dass sie entsprechend sind. Eine Anleitung dazu finden Sie im Artikel Gmail für Workspace aktivieren für Ihren Domainhost. Sie können sich auch an Ihren Domainhost wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Bitte wartenbis zu 72 Stunden, bis diese Änderungen wirksam werden.
Ursache
MX-Einträge müssen gemäß den oben beschriebenen Informationen eingerichtet oder aktualisiert werden, damit der E-Mail-Server Ihres Unternehmens weiß, wohin seine E-Mail-Nachrichten zugestellt werden sollen.