समस्या
अगर आपको ईमेल नहीं मिल रहे हैं, तो आप अपने मेल एक्सचेंज (MX) रिकॉर्ड के सही होने की पुष्टि कैसे कर सकते हैं?
परिवेश
- कंपनी के ईमेल मैसेज के लिए, Gmail को कॉन्फ़िगर किया गया
समाधान
- फ़िलहाल, कॉन्फ़िगर किए गए MX रिकॉर्ड की पुष्टि करने के लिए Dig टूल के MX टैब का इस्तेमाल करें
- Dig टूल पर जाएं.
- NS चुनें.
- नाम फ़ील्ड में, अपना डोमेन नेम टाइप करें और Enter दबाएं.
- उदाहरण के लिए: example.com
- अपने डोमेन नेम से पहले www न डालें.
- अगर आपको रिकॉर्ड नहीं मिला! मैसेज मिलता है, तो पक्का करें कि आपने डोमेन की स्पेलिंग सही लिखी है.
- अगर आपको कोई आउटपुट मिलता है, तो अगले चरण पर जाएं. अगर ऐसा नहीं है, तो मदद के लिए सहायता टीम से संपर्क करें.
- MX चुनें. आपके MX रिकॉर्ड का आउटपुट दिखेगा. आपके MX रिकॉर्ड नीचे दिए गए (किसी भी क्रम में) की तरह दिखने चाहिए:
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (समय का एक मान, इसे अनदेखा किया जा सकता है)
- EXCHANGE: (नीचे देखें)
- प्राथमिकता: (नीचे देखें)
- अगर आपको यह जानकारी नहीं दिखती है या अलग-अलग प्राथमिकताओं वाले दूसरे एक्सचेंज की जानकारी नहीं दिखती है, तो अपने डोमेन के MX रिकॉर्ड अपडेट करें, ताकि इनका मैच हो सके. अगर आपको यह कार्रवाई करने का तरीका जानना है, तो कृपया सामान्य डोमेन होस्ट के लिए, Workspace for Workspace के लिए Gmail चालू करें लेख पढ़ें या ज़्यादा मदद पाने के लिए अपने डोमेन होस्ट से संपर्क करें.
- इन बदलावों के लागू होने के लिए, कृपया 72 घंटे इंतज़ार करें.
वजह
आपकी कंपनी के मेल सर्वर को यह पता लगाने के लिए कि उनके ईमेल मैसेज कहां डिलीवर करने हैं, MX रिकॉर्ड को सेट करना या ऊपर शेयर की गई जानकारी में अपडेट करना ज़रूरी है.