Masalah
Bagaimana cara memvalidasi Data pertukaran email (MX) Anda dengan benar saat Anda tidak menerima email?
Lingkungan
- Gmail dikonfigurasi untuk pesan email perusahaan
Solusi
- Gunakan tab MX di alat Dig untuk memvalidasi Data MX yang saat ini dikonfigurasi
- Buka Alat Dig.
- Pilih NS.
- Di kolom nama, ketik nama domain Anda, lalu tekan Enter.
- misalnya: example.com
- Jangan masukkan www sebelum nama domain.
- Jika Anda menerima pesan Record not found! pastikan bahwa Anda mengeja domain Anda dengan benar.
- Jika Anda menerima output, lanjutkan ke langkah berikutnya. Atau, hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan.
- Pilih MX. Output Data MX Anda akan ditampilkan. Data MX Anda harus tampak seperti berikut (dalam urutan apa pun):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (nilai waktu, dapat diabaikan)
- EXCHANGE: (lihat di bawah)
- PREFERENSI: (lihat di bawah)
- Jika Anda tidak melihat informasi ini ditampilkan, atau bursa lain tercantum dengan preferensi yang berbeda, perbarui data MX domain agar cocok. Untuk mengetahui petunjuk cara melakukan tindakan ini, lihat artikel Mengaktifkan Gmail untuk Workspace untuk host domain umum atau hubungi host domain Anda guna mendapatkan bantuan lebih lanjut.
- Harap tunggu hingga 72 Jam agar perubahan ini diterapkan.
Penyebab
Data MX harus disetel atau diperbarui ke informasi yang dibagikan di atas agar server email perusahaan Anda mengetahui ke mana pesan emailnya harus dikirimkan.