Problema
Come puoi convalidare la correttezza dei record MX (MX) quando non ricevi email?
Ambiente
- Configurazione di Gmail per i messaggi email dell'azienda
Soluzione
- Utilizza la scheda MX dello strumento Dig per convalidare i record MX attualmente configurati
- Vai allo strumento Dig.
- Seleziona NS.
- Nel campo del nome, digita il tuo nome di dominio e premi Invio.
- Ad esempio: example.com
- Non inserire www prima del nome di dominio.
- Se ricevi il messaggio Record non trovato. assicurati di aver digitato correttamente il dominio.
- Se viene visualizzato un output, vai al passaggio successivo, altrimenti contatta l'assistenza.
- Seleziona MX. Verrà visualizzato un output dei tuoi record MX. I tuoi record MX devono avere il seguente aspetto (in qualsiasi ordine):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (un valore di tempo, può essere ignorato)
- CAMBIA: (vedi sotto)
- PREFERENZA: (vedi sotto)
- Se non vengono restituite queste informazioni o non vengono elencate altre piattaforme di scambio pubblicitario con preferenze diverse, aggiorna i record MX del tuo dominio in modo che corrispondano a questi. Per istruzioni su come eseguire questa azione, consulta l'articolo Attivare Gmail per Workspace per l'host di dominio comune o contatta l'host del dominio per ulteriore assistenza.
- Per la propagazione di queste modifiche, attendi fino a 72 ore.
Causa
I record MX devono essere impostati o aggiornati in base alle informazioni condivise in precedenza affinché il server di posta della tua azienda sappia dove recapitare i messaggi email.