問題
メールを受信していない場合に、Mail Exchange（MX）レコードが正しいことを確認するにはどうすればよいですか。
環境
- 会社のメール用に設定された Gmail
解決策
- Dig ツールの [MX] タブを使用して、現在設定されている MX レコードを検証します
- Dig ツールに移動します。
- [NS] を選択します。
- 名前の欄にドメイン名を入力し、Enter キーを押します。
- （例: example.com）。
- ドメイン名の前に www を入力しないでください。
- 「Record not found!」というメッセージが表示された場合は、ドメインのスペルが正しいことを確認してください。
- 出力が表示されたら次のステップに進みます。出力されない場合は、サポートにお問い合わせください。
- [MX] を選択します。MX レコードの出力が表示されます。MX レコードは次のようになります（順序は問いません）。
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: （時間の値。無視してもかまいません）
- EXCHANGE:（以下を参照）
- 設定: （以下を参照）
- この情報が表示されない場合や、設定が異なる他のエクスチェンジが表示されない場合は、ドメインの MX レコードを更新して一致させます。この操作を行う手順については、一般的なドメインホストの Workspace で Gmail を有効にするをご覧いただくか、ドメインホストにお問い合わせください。
- これらの変更が反映されるまで、最長で 72 時間 お待ちください。
原因
会社のメールサーバーがメールの配信先を認識できるように、MX レコードを設定または上記で共有した情報に更新する必要があります。