문제
이메일을 받지 못할 때 메일 교환 (MX) 기록이 올바른지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
환경
- 회사의 이메일 메시지용으로 구성된 Gmail
솔루션
- Dig 도구의 MX 탭을 사용하여 현재 구성된 MX 레코드를 확인합니다.
- Dig 도구로 이동합니다.
- NS를 선택합니다.
- 이름 필드에 도메인 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 예: example.com
- 도메인 이름 앞에 www를 입력하지 마세요.
- Record not found!라는 메시지가 표시되면 도메인의 철자가 올바른지 확인합니다.
- 출력이 표시되면 다음 단계로 진행합니다. 또는 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
- MX를 선택합니다. MX 레코드의 출력이 표시됩니다. MX 레코드는 다음과 같은 형태여야 합니다 (순서와 관계없이).
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (시간 값으로, 무시해도 됨)
- EXCHANGE: (아래 참조)
- 환경설정: (아래 참고)
- 이 정보가 반환되지 않거나 다른 환경설정으로 기타 교환이 나열되는 것을 확인할 수 없는 경우 도메인의 MX 레코드를 이러한 레코드와 일치하도록 업데이트하세요. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 안내는 일반 도메인 호스트에 대한 Workspace용 Gmail 활성화 도움말을 참고하거나 도메인 호스트에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
- 변경사항이 적용될 때까지 최대 72시간이 걸릴 수 있으니 기다려 주세요.
원인
회사의 메일 서버가 이메일 메시지를 어디로 전달할지 알 수 있으려면 MX 레코드를 위에 공유한 정보로 설정하거나 업데이트해야 합니다.