Проблема
Как проверить правильность записей обмена почтой ( MX ), если вы не получаете электронные письма?
Среда
- Gmail настроен для электронной почты компании
Решение
- Используйте вкладку MX инструмента Dig для проверки текущих настроенных записей MX.
- Перейдите к инструменту раскопок .
- Выберите НС .
- В поле имени введите имя своего домена и нажмите Enter .
- например: example.com
- Не вводите www перед своим доменным именем.
- Если вы получили сообщение Запись не найдена! убедитесь, что вы правильно написали свой домен.
- Если вы получили вывод, перейдите к следующему шагу, в противном случае обратитесь в службу поддержки за помощью.
- Выберите МХ . Появятся выходные данные ваших записей MX. Ваши записи MX должны выглядеть следующим образом (в любом порядке):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (значение времени, его можно игнорировать)
- ОБМЕН: (см. ниже)
- ПРЕДПОЧТЕНИЯ: (см. ниже)
- Если вы не видите эту возвращенную информацию или другой обмен в списке с другими предпочтениями, обновите записи MX вашего домена, чтобы они соответствовали этим. Инструкции по выполнению этого действия см. в статье «Активация Gmail for Workspace» для общего хоста домена или обратитесь за помощью к хосту вашего домена.
- Пожалуйста, подождите до 72 часов , чтобы эти изменения вступили в силу.
Причина
Записи MX необходимо настроить или обновить в соответствии с информацией, указанной выше, чтобы почтовый сервер вашей компании знал, куда доставлять сообщения электронной почты.