ปัญหา
คุณจะตรวจสอบความถูกต้องของระเบียน Mail Exchange (MX) ได้อย่างไรเมื่อไม่ได้รับอีเมล
สภาพแวดล้อม
- กำหนดค่า Gmail สำหรับข้อความอีเมลของบริษัท
โซลูชัน
- ใช้แท็บ MX ของเครื่องมือ Dig เพื่อตรวจสอบระเบียน MX ที่กำหนดค่าในปัจจุบัน
- ไปที่เครื่องมือ Dig
- เลือก NS
- ในช่องชื่อ ให้พิมพ์ชื่อโดเมน แล้วกด Enter
- เช่น example.com
- อย่าป้อน www ก่อนชื่อโดเมน
- หากได้รับข้อความไม่พบระเบียน ให้ตรวจสอบว่าคุณได้สะกดโดเมนอย่างถูกต้อง
- หากได้รับเอาต์พุต ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป หรือโปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
- เลือก MX เอาต์พุตของระเบียน MX ของคุณจะแสดงขึ้นมา ระเบียน MX ของคุณต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้ (เรียงลำดับอย่างไรก็ได้):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (ค่าเวลา สามารถละเว้นได้)
- EXCHANGE: (ดูด้านล่าง)
- PREFERENCE: (ดูด้านล่าง)
- หากไม่เห็นข้อมูลนี้หรือการแลกเปลี่ยนอื่นๆ ที่แสดงโดยมีค่ากำหนดต่างกัน ให้อัปเดตระเบียน MX ของโดเมนให้ตรงกับ โปรดดูวิธีการดำเนินการนี้ในบทความเปิดใช้งาน Gmail สำหรับ Workspace สำหรับโฮสต์ของโดเมนทั่วไป หรือติดต่อโฮสต์ของโดเมนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- โปรดรอภายใน 72 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
สาเหตุ
ต้องมีการตั้งค่าหรืออัปเดตระเบียน MX กับข้อมูลที่แชร์ข้างต้น เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของบริษัทคุณทราบว่าจะส่งข้อความอีเมลไปที่ใด