Vấn đề
Làm cách nào để xác thực bản ghi trao đổi thư (MX) của bạn là chính xác khi bạn không nhận được email?
Môi trường
- Đã định cấu hình Gmail cho email của công ty
Giải pháp
- Sử dụng thẻ MX của công cụ Dig để xác thực Bản ghi MX hiện được định cấu hình
- Chuyển đến công cụ Dig (Dig).
- Chọn NS.
- Trong trường tên, hãy nhập tên miền của bạn rồi nhấn phím Enter.
- ví dụ: example.com
- Không nhập www trước tên miền.
- Nếu bạn nhận được thông báo Không tìm thấy bản ghi!, hãy đảm bảo rằng bạn đã viết chính tả miền của mình chính xác.
- Nếu bạn nhận được kết quả, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nếu không, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp.
- Chọn MX. Kết quả của Bản ghi MX sẽ hiển thị. Bản ghi MX của bạn phải có dạng như sau (theo thứ tự bất kỳ):
Exchange Preference aspx.l.google.com 1 alt1.aspmx.l.google.com 5 alt2.aspmx.l.google.com 5 alt3.aspmx.l.google.com 10 alt4.aspmx.l.google.com 10
- TTL: (giá trị thời gian, có thể bỏ qua)
- Exchange: (xem bên dưới)
- ƯU TIÊN: (xem bên dưới)
- Nếu bạn không thấy thông tin này được trả về hoặc sàn giao dịch khác có lựa chọn ưu tiên khác, hãy cập nhật bản ghi MX của miền để so khớp các thông tin này. Để xem hướng dẫn về cách thực hiện thao tác này, vui lòng xem bài viết Kích hoạt Gmail cho Workspace dành cho công ty lưu trữ miền chung hoặc liên hệ với công ty lưu trữ miền của bạn để được hỗ trợ thêm.
- Vui lòng chờ tối đa 72 Giờ để những thay đổi này có hiệu lực.
Nguyên nhân
Bản ghi MX cần phải được thiết lập hoặc cập nhật thành thông tin được chia sẻ ở trên để máy chủ thư của công ty bạn biết nơi gửi email của công ty.