Cómo limpiar el perfil de usuario o restablecer la configuración de fábrica de una Chromebook

Problema

Quieres reasignar un dispositivo a otro usuario y borrar sus datos.

Entorno

  • ChromeOS
  • Consola del administrador

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Ve a Dispositivos.
  3. Selecciona Chrome > Dispositivos.
  4. Filtra el dispositivo que necesitas y haz clic en el número de serie para acceder a los detalles. 
  5. Encontrarás las opciones Limpiar perfiles y Restablecer configuración de fábrica para seleccionar la opción que necesites según tu caso.
    • Nota: Se recomienda que ejecutes estos comandos en dispositivos conectados a Internet y en funcionamiento. De lo contrario, el sistema mantendrá esta tarea hasta que se complete o se agote el tiempo de espera.
      • La limpieza de los perfiles durará 180 días.
      • Restablecer la configuración de fábrica del dispositivo durará 5 años.