Définir un compte géré comme compte principal sur un Chromebook géré

Problème

Le compte Google Workspace n'est pas le compte principal sur votre Chromebook géré.

Environnement

  • Chromebook géré
  • Un profil personnel et un profil géré ont été ajoutés

Solution

  1. Connectez-vous à la console d'administration.
  2. Accédez à Appareils > Chrome > Paramètres > Utilisateurs et navigateurs.
  3. Sélectionnez l'UO dans laquelle l'utilisateur est répertorié.
  4. Faites défiler la page jusqu'à la section Expérience utilisateur pour voir la règle Accès à la connexion multicompte.
  5. Remplacez-le par Le compte utilisateur géré doit appartenir à l'utilisateur principal (les utilisateurs secondaires sont autorisés), puis enregistrez les modifications.
  6. Déconnectez-vous du Chromebook et supprimez le profil associé à votre compte personnel.
  7. Connectez-vous à votre profil de compte Google Workspace, puis ajoutez le compte personnel.

Cause

La règle d'accès à la connexion multicompte n'est pas définie sur Le compte utilisateur géré doit appartenir à l'utilisateur principal (les utilisateurs secondaires sont autorisés).