मैनेज किए जा रहे डिवाइस, Android Device Policy पर अपग्रेड हुए

समस्या

आपकी वर्क प्रोफ़ाइल ने सिंक होना बंद कर दिया है और हो सकता है कि आपको इनमें से कोई एक गड़बड़ी का मैसेज मिले:
  • वर्क प्रोफ़ाइल वाले उपयोगकर्ताओं ने अचानक सिंक करना बंद कर दिया है
  • वर्क प्रोफ़ाइल जोड़ी नहीं जा सकती

एनवायरमेंट

  • ऐसे Android डिवाइस जो मौजूदा वर्क प्रोफ़ाइल के साथ, बेहतर MDM का इस्तेमाल करते हैं.
  • पुष्टि करें कि Device Policy ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया जा रहा है. अगर डिवाइस में Google Apps Device Policy का इस्तेमाल किया जाता है, तो आपको नए Android Device Policy ऐप्लिकेशन पर ट्रांज़िशन करना होगा. 

समस्या का हल

  1. अगर ओयू अब भी बेहतर MDM का इस्तेमाल कर रही है, तो सेटिंग की जांच करें.
  2. अगर Google Apps Device Policy का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो आपको नए Android Device Policy ऐप्लिकेशन पर ट्रांज़िशन करना होगा. 
  3. नई Android डिवाइस नीति पर जाने के लिए, मौजूदा वर्क प्रोफ़ाइल हटाएं और Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन मिटाएं.
  4. Android डिवाइस पर Google Workspace सेट अप करने के लिए, यह तरीका अपनाएं
ध्यान दें: अगर डिवाइस को कंपनी के मालिकाना हक वाले या उपयोगकर्ता के तौर पर जोड़ा गया है, तो 'सिर्फ़ काम करें' विकल्प को तब चुना जाता है, जब उसने अपना खाता पहले से सेट अप किया था, तो इस समस्या को हल करने के लिए फ़ैक्ट्री रीसेट करना ज़रूरी है

वजह

अगर आपके पास पुराने Google Apps Device Policy ऐप्लिकेशन से जुड़ी वर्क प्रोफ़ाइल है, तो अब यह काम नहीं करती. ऐसे में, आपको नए Android Device Policy ऐप्लिकेशन पर जाना होगा.