Upgrade perangkat terkelola ke Android Device Policy

Masalah

Profil kerja berhenti disinkronkan dan Anda akan mendapatkan salah satu pesan error berikut:
  • Pengguna yang memiliki Profil Kerja tiba-tiba berhenti menyinkronkan
  • Profil Kerja tidak dapat ditambahkan

Lingkungan

  • Perangkat Android yang berjalan di MDM Lanjutan dengan profil kerja yang sudah ada.
  • Pastikan aplikasi Device Policy sedang digunakan. Jika perangkat menggunakan Google Apps Device Policy, Anda harus beralih ke aplikasi Android Device Policy baru. 

Solusi

  1. Periksa setelan apakah OU masih menggunakan Advanced MDM.
  2. Jika Google Apps Device Policy sedang digunakan, Anda harus beralih ke aplikasi Android Device Policy yang baru. 
  3. Untuk bertransisi ke Android Device Policy baru, hapus Profil kerja yang ada dan hapus aplikasi Google Apps Device Policy.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk Menyiapkan Google Workspace di perangkat Android
Catatan: Jika perangkat ditambahkan sebagai milik perusahaan atau pengguna memilih Hanya Kerja saat dia menyiapkan akunnya sebelumnya, Reset ke Setelan Pabrik diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini

Penyebab

Jika Anda sudah memiliki Profil Kerja yang menggunakan aplikasi Google Apps Device Policy lama, profil tersebut tidak didukung lagi. Anda harus beralih ke aplikasi Android Device Policy baru.