Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Обновление управляемых устройств до Политики устройств Android,Обновление управляемых устройств до Политики устройств Android

Проблема

Ваш рабочий профиль перестал синхронизироваться, и вы получили одно из следующих сообщений об ошибке:

Пользователи, у которых есть рабочий профиль, внезапно перестали синхронизироваться
Невозможно добавить рабочий профиль

Среда

Устройства Android, работающие на Advanced MDM, с существующим рабочим профилем.
Убедитесь, что приложение Device Policy используется. Если на устройстве используется Google Apps Device Policy , вам необходимо перейти на новое приложение Android Device Policy .

Решение

Проверьте настройки, если подразделение все еще использует Advanced MDM.
Если используется Google Apps Device Policy , вам необходимо перейти на новое приложение Android Device Policy .
Чтобы перейти на новую политику устройств Android, удалите существующий рабочий профиль и приложение Google Apps Device Policy.
Следуйте инструкциям по настройке Google Workspace на устройстве Android.

Примечание. Если устройство добавлено как принадлежащее компании или пользователь выбирает «Только работать» при предварительной настройке своей учетной записи, для решения проблемы потребуется сброс настроек.

Причина

Если у вас уже есть рабочий профиль в старом приложении Google Apps Device Policy, он больше не поддерживается, вам необходимо перейти на новое приложение Android Device Policy.

Проблема

Ваш рабочий профиль перестал синхронизироваться, и вы получили одно из следующих сообщений об ошибке:

Пользователи, у которых есть рабочий профиль, внезапно перестали синхронизироваться
Невозможно добавить рабочий профиль

Среда

Устройства Android, работающие на Advanced MDM, с существующим рабочим профилем.
Убедитесь, что приложение Device Policy используется. Если на устройстве используется Google Apps Device Policy , вам необходимо перейти на новое приложение Android Device Policy .

Решение

Проверьте настройки, если подразделение все еще использует Advanced MDM.
Если используется Google Apps Device Policy , вам необходимо перейти на новое приложение Android Device Policy .
Чтобы перейти на новую политику устройств Android, удалите существующий рабочий профиль и приложение Google Apps Device Policy.
Следуйте инструкциям по настройке Google Workspace на устройстве Android.

Примечание. Если устройство добавлено как принадлежащее компании или пользователь выбрал «Только работать» при предварительной настройке своей учетной записи, для решения проблемы потребуется сброс настроек.