受管理的设备升级到 Android Device Policy

问题

您的工作资料已停止同步，并且您会收到以下某条错误消息：
  • 拥有工作资料的用户突然停止同步
  • 无法添加工作资料

环境

  • 在具备现有工作资料的高级 MDM 上运行的 Android 设备。
  • 确认 Device Policy 应用正在使用中。如果设备使用的是 Google Apps Device Policy，您必须改用新的 Android Device Policy 应用。

解决方案

  1. 如果组织部门仍在使用高级 MDM，请检查设置。
  2. 如果 Google Apps Device Policy 正在使用中，您必须改用新的 Android Device Policy 应用。
  3. 要改用新的 Android Device Policy，请移除现有工作资料并删除 Google Apps Device Policy 应用。
  4. 按照在 Android 设备上设置 Google Workspace 的步骤操作
注意：如果设备被添加为公司自有，或者用户在之前设置帐号时选择“仅工作”，则需要恢复出厂设置才能解决此问题

原因

如果您在旧版 Google Apps Device Policy 应用下已有工作资料，则该工作资料已不再受支持，您必须改用新版 Android Device Policy 应用。