エンドポイントに複数のデバイスが表示されている

問題

エンドポイントを表示すると、1 人のユーザーに複数のデバイスが表示されます。

環境

  • エンドポイント
  • デバイス管理
  • 管理コンソール

解決策

  1. デバイスリストの上部にある [フィルタを追加] をクリックします。
  2. [管理の種類] を選択します。
  3. 表示するタイプを選択します。
    • （省略可）特定のデバイスに関する情報を表示するには、そのデバイスをクリックします。

原因

ユーザーがデバイスで別のブラウザ（Chromium ベースのブラウザ（Edge、Brave など））を使用している場合に発生することがあります。MacOS では、Chrome が Endpoint Verification の安全なストレージのシークレットの [アクセス制御] ページにアクセスできないことが原因である可能性もあります。