يتعذّر إيقاف ميزة "التحقّق بخطوتين" للمستخدم

المشكلة

عند محاولة إيقاف ميزة "التحقّق بخطوتين" لمستخدم، يظهر هذا الخيار باللون الرمادي.

البيئة

  • وحدة تحكم المشرف

الحلّ

  1. انقل المستخدم إلى وحدة تنظيمية لا يتم فيها فرض التحقّق بخطوتين.
  2. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكُّم المشرف.
  3. ضمن المستخدمون، انقر على اسم المستخدم (بأحرف زرقاء).
  4. انقر على الأمان في خيارات الجانب الأيسر.
  5. اختَر التحقّق بخطوتين وأوقِفه للمستخدم.
    • ملاحظة: في حال تم تعليق حساب أحد المستخدمين، لن تتمكّن من إيقافه، وفي هذه الحالة يمكنك إلغاء التعليق مؤقتًا وتفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين".

السبب

يتم فرض ميزة "التحقُّق بخطوتين" على الوحدة التنظيمية للمستخدم.