يتعذّر إيقاف ميزة "التحقّق بخطوتين" للمستخدم

المشكلة

عند محاولة إيقاف ميزة "التحقّق بخطوتين" لمستخدم، يصبح الخيار غير متاح.

البيئة

  • واجهة مستخدم الويب لوحدة تحكّم المشرف

الحلّ

أولاً، انقل المستخدم إلى وحدة تنظيمية لا يتم فيها فرض ميزة "التحقُّق بخطوتين". بعد الانتهاء من ذلك، اتّبِع الخطوات التالية:
  1. الانتقال إلى وحدة تحكّم المشرف
  2. ضمن المستخدمون، انقر على اسم المستخدم (الأحرف الزرقاء).
  3. انقر على الأمان في الخيارات اليسرى.
  4. اختيار ميزة التحقّق بخطوتين وإيقافها للمستخدم
ملاحظة: في حال تعليق حساب أحد المستخدمين، لن تتمكّن من إيقافه. وفي هذه الحالة، يمكنك رفع التعليق مؤقتًا وإيقاف ميزة "التحقّق بخطوتين".

السبب

يتم فرض ميزة "التحقُّق بخطوتين" على الوحدة التنظيمية للمستخدم.