No se puede desactivar la verificación en 2 pasos para un usuario

Problema

Si intentas desactivar la verificación en 2 pasos para un usuario, la opción aparecerá inhabilitada.

Entorno

  • Consola del administrador

Solución

  1. Traslada al usuario a una unidad organizativa en la que no se aplique la verificación en 2 pasos de manera forzosa.
  2. Accede a la Consola del administrador.
  3. En Usuarios, haz clic en el nombre del usuario (letras azules).
  4. Haz clic en Seguridad en las opciones del lado derecho.
  5. Selecciona Verificación en 2 pasos y desactívala para el usuario.
    • Nota: Si se suspende a un usuario, no podrás desactivar la función. En ese caso, se quitará temporalmente la suspensión y se activará la verificación en 2 pasos.

Causa

La Verificación en 2 pasos se aplica de manera forzosa en la unidad organizativa del usuario.