Masalah
Saat mencoba menonaktifkan verifikasi 2 langkah untuk pengguna, opsi ini akan berwarna abu-abu.
Environment
- UI web konsol Admin
Solusi
Pertama, pindahkan pengguna ke unit organisasi yang tidak menerapkan verifikasi 2 langkah. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka konsol Admin.
- Di bagian Pengguna, klik nama pengguna (huruf biru).
- Klik Keamanan di opsi sisi kanan.
- Pilih Verifikasi 2 Langkah dan nonaktifkan untuk pengguna.
Penyebab
Verifikasi 2 Langkah diterapkan di unit organisasi pengguna.