Tidak dapat menonaktifkan verifikasi 2 langkah untuk pengguna

Masalah

Saat mencoba menonaktifkan verifikasi 2 langkah untuk pengguna, opsi ini akan berwarna abu-abu.

Lingkungan

  • Konsol Admin

Solusi

  1. Memindahkan pengguna ke unit organisasi yang tidak menerapkan verifikasi 2 langkah.
  2. Login ke konsol Admin.
  3. Di bagian Pengguna, klik nama pengguna (huruf biru).
  4. Klik Keamanan di opsi sisi kanan.
  5. Pilih Verifikasi 2 Langkah, lalu nonaktifkan untuk pengguna
    • Catatan: Jika pengguna ditangguhkan, Anda tidak akan dapat menonaktifkannya, dalam hal ini, cabut penangguhan untuk sementara dan menonaktifkan verifikasi 2 langkah.

Penyebab

Verifikasi 2 Langkah diterapkan di unit organisasi pengguna.