Impossibile disattivare la verifica in due passaggi per un utente

Problema

Quando provi a disattivare la verifica in due passaggi per un utente, l'opzione non è selezionabile.

Ambiente

  • Console di amministrazione

Soluzione

  1. Spostare l'utente in un'unità organizzativa in cui la verifica in due passaggi non è applicata.
  2. Accedi alla Console di amministrazione.
  3. In Utenti, fai clic sul nome dell'utente (lettere blu).
  4. Fai clic su Sicurezza sulle opzioni sul lato destro.
  5. Seleziona Verifica in due passaggi e disattivala per l'utente.
    • Nota: se un utente è sospeso non puoi disattivarlo. In questo caso, revoca temporaneamente la sospensione e disattiva la verifica in due passaggi.

Causa

La verifica in due passaggi è applicata all'unità organizzativa dell'utente.