ユーザーの 2 段階認証プロセスを無効にできません

ユーザーの 2 段階認証プロセスを無効にしようとすると、このオプションはグレー表示されます。

• 管理コンソールのウェブ UI

まず、2 段階認証プロセスが適用されていない組織部門にユーザーを移動します。完了したら、次の手順を行います。

1. 管理コンソールに移動します。
2. [ユーザー] でユーザー名（青い文字）をクリックします。
3. 右側のオプションで [セキュリティ] をクリックします。
4. [ 2 段階認証プロセス] を選択して、ユーザーに対してオフにします。

注: ユーザーが停止されると、ユーザーを停止することはできません。停止されている場合は、一時的に停止を解除し、2 段階認証プロセスを有効にしてください。

2 段階認証プロセスがユーザーの組織部門に適用されます。