Vấn đề
Khi cố gắng tắt tính năng xác minh 2 bước cho người dùng, tuỳ chọn này sẽ chuyển sang màu xám.
Môi trường
- Giao diện người dùng web của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
Giải pháp
Trước tiên, hãy chuyển người dùng đến một đơn vị tổ chức không thực thi tính năng xác minh 2 bước. Sau khi hoàn tất, hãy làm theo các bước sau:
- Chuyển đến Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Trong phần Người dùng, hãy nhấp vào tên của người dùng (chữ màu xanh dương).
- Nhấp vào mục Bảo mật ở các tuỳ chọn bên phải.
- Chọn Xác minh 2 bước và tắt tính năng này cho người dùng
Nguyên nhân
Tính năng Xác minh 2 bước được thực thi trên đơn vị tổ chức của người dùng.