无法为用户停用两步验证

问题

尝试为用户停用两步验证时，该选项会灰显。

环境

  • 管理控制台中）

解决方案

  1. 将用户移至未强制执行两步验证的组织部门。
  2. 登录管理控制台。
  3. 在用户下，点击用户名（蓝色字母）。
  4. 点击右侧选项中的安全。
  5. 选择 两步验证，然后为用户关闭此功能
    • 注意：如果某位用户被暂停，您将无法将其关闭。在这种情况下，请暂时解除暂停并关闭两步验证。

原因

系统会在用户的组织部门中强制执行两步验证。