تعرض الرسائل الصادرة تحذيرًا غير صحيح بشأن الرسائل غير المرغوب فيها.

المشكلة

لاحظت أن الرسائل الصادرة تعرض تحذيرًا يفيد بأنه من المحتمل أن تكون رسائل غير مرغوب فيها (على الرغم من أنها مشروعة).

البيئة

  • التسليم عبر Gmail

الحلّ

إذا كان بإمكانك الدخول إلى حساب مضيف النطاق ووحدة تحكّم نظام أسماء النطاقات المعنيّة، يُرجى اتّباع الخطوات الموضّحة أدناه:
  1. ادخل إلى حساب مضيف النطاق.
  2. ابحث عن وحدة تحكُّم نظام أسماء النطاقات أو القسم الذي تتم فيه إدارة سجلّات نظام أسماء النطاقات.
  3. احذف جميع سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) باستثناء واحد وعدِّل قيمة السجل المتبقية بطريقة تتضمن جميع الخوادم المطلوبة (بشكل أساسي، ادمج جميع سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) في خادم واحد).
  4. احذِف جميع سجلّات DKIM المكرّرة المرتبطة بـ Google.
  5. احفظ التغييرات.
ملاحظة: قد يستغرق نشر التغييرات بشكل صحيح ما يصل إلى 72 ساعة بناءً على مضيف النطاق.
 

السبب

تم إعداد سجلات متعددة لنظام التعرّف على هوية المرسل (SPF) وDKIM، ما تسبَّب في عدم مصادقة الرسائل بشكلٍ صحيح.