Los mensajes salientes muestran una advertencia de spam incorrecta

Problema

Observa que los mensajes salientes muestran una advertencia en la que se indica que podrían ser spam (aunque sean legítimos).

Entorno

  • Entrega en Gmail

Solución

Si tienes acceso a la cuenta del host del dominio y a la consola de DNS correspondiente, sigue los pasos que se describen a continuación:
  1. Accede a la cuenta del host del dominio.
  2. Busca la consola de DNS o la sección donde se administran los registros DNS.
  3. Borra todos los registros SPF, excepto uno, y edita el valor del registro restante de manera que incluya todos los servidores necesarios (básicamente, combina todos los registros SPF en uno).
  4. Borre todos los registros DKIM duplicados relacionados con Google.
  5. Guarde los cambios.
Nota: Según el host del dominio, los cambios pueden tardar hasta 72 horas en propagarse de forma correcta.
 

Causa

Se configuraron varios registros SPF y DKIM, lo que provocó que los mensajes no se autenticaran de forma adecuada.