I messaggi in uscita mostrano un avviso di spam errato

Problema

Noti che nei messaggi in uscita viene visualizzato un avviso che indica che potrebbero trattarsi di spam, anche se sono legittimi.

Ambiente

  • Consegna a Gmail

Soluzione

Se hai accesso all'account dell'host del dominio e alla rispettiva console DNS, segui questi passaggi:
  1. Accedi all'account dell'host del dominio.
  2. Cerca la console DNS o la sezione in cui sono gestiti i record DNS.
  3. Elimina tutti i record SPF tranne uno e modifica il valore del record rimanente in modo che includa tutti i server necessari (in pratica, unisci tutti i record SPF in uno).
  4. Elimina tutti i record DKIM duplicati relativi a Google.
  5. Salva le modifiche.
Nota: a seconda dell'host del dominio, la propagazione corretta delle modifiche potrebbe richiedere fino a 72 ore.
 

Causa

Sono stati configurati più record SPF e DKIM e di conseguenza i messaggi non sono stati autenticati correttamente.