بازیابی دسترسی سرپرست با استفاده از بازیابی به کمک پشتیبانی، بازیابی دسترسی سرپرست با استفاده از بازیابی به کمک پشتیبانی، بازیابی دسترسی سرپرست با استفاده از بازیابی به کمک پشتیبانی

• کنسول مدیریت
• جعبه ابزار مدیریت گوگل

1. به جعبه ابزار Google Admin رفته و نام دامنه ای را که برای حساب خود استفاده می کنید وارد کنید.
   نام دامنه نام منحصر به فردی است که پس از علامت @ در آدرس ایمیل شما ظاهر می شود. به عنوان مثال، اگر آدرس ایمیل شما alice@example.com است، نام دامنه example.com است.
2. آدرس ایمیلی را وارد کنید تا بتوانیم با شما تماس بگیریم، سپس روی ادامه کلیک کنید. آدرس ایمیل حساب قفل شده خود را وارد نکنید. Google یک شماره مرجع پشتیبانی ایجاد می‌کند و آن را به آدرس ایمیلی که ارائه می‌کنید ارسال می‌کند.
3. دستورالعمل ها را دنبال کنید تا به ما کمک کنید تأیید کنیم که شما مالک دامنه هستید. باید یک رکورد CNAME یا رکورد TXT به رکورد DNS خود در میزبان دامنه خود اضافه کنید. اگر مطمئن نیستید میزبان دامنه شما کیست، به شناسایی میزبان دامنه خود بروید.
4. پس از افزودن رکورد CNAME یا TXT، روی Check Again کلیک کنید.
   توجه : انتشار رکورد DNS ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد. می توانید بررسی کنید که آیا رکورد DNS با استفاده از یکی از آدرس های زیر منتشر شده است:

   • https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CNAME/reference number.domain

   • https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#TXT/domain

5. پس از اینکه رکورد DNS شما با موفقیت به روز شد، برای تکمیل درخواست خود به فرم بازگردید.
6. Request for Password Reset (Recommended) را انتخاب کنید و سپس روی Submit Request کلیک کنید.

پس از ارسال درخواست، تیم پشتیبانی برای مراحل بعدی با شما تماس خواهد گرفت. در برخی موارد، ممکن است لازم باشد تأییدیه بیشتری ارائه دهید تا مطمئن شوید که دسترسی فقط به مالک قانونی حساب اعطا می شود.