サポート アシストによる復元を使用して管理者権限を復元する

• 管理コンソール
• Google 管理者ツールボックス

1. Google 管理者ツールボックスにアクセスし、アカウントに使用しているドメイン名を入力します。
   ドメイン名は、メールアドレスの「@」マークの後ろに表示される一意の名前です。たとえば、メールアドレスが alice@example.com の場合、ドメイン名は example.com です。
2. Google からの連絡を受け取るメールアドレスを入力し、[Continue] をクリックします。ロックされたアカウントのメールアドレスは入力しないでください。サポートの管理番号が生成され、入力したメールアドレスに送信されます。
3. 画面の案内に沿って、ドメインの所有者であることを証明します。ドメインホストの DNS レコードに CNAME レコードまたは TXT レコードを追加する必要があります。ドメインホストがわからない場合は、ドメインホストの特定をご覧ください。
4. CNAME または TXT レコードを追加したら、[もう一度確認] をクリックします。
   注: DNS レコードが反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかることがあります。DNS レコードが伝播されたかどうかを確認するには、次のいずれかのアドレスを使用します。

   • https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CNAME/reference number.domain

   • https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#TXT/domain

5. DNS レコードが正常に更新されたら、フォームに戻ってリクエストを完了してください。
6. [Request for Password Reset (Recommended)] を選択し、[Submit Request] をクリックします。

リクエストをお送りいただいた後、サポートチームから次の手順についてご連絡いたします。場合によっては、アカウントの正当な所有者にのみアクセス権が付与されるように、追加の確認が必要になることがあります。