Problème
L'administrateur souhaite restaurer les e-mails datant de deux semaines, lorsque les enregistrements DNS étaient désactivés jusqu'au renouvellement des domaines.
Environnement
- Console d'administration
- Gmail
Solution
Les e-mails supprimés définitivement peuvent être restaurés depuis la console d'administration.
Si les enregistrements DNS ont été désactivés en raison de l'absence de renouvellement pour le domaine. Le service de messagerie n'est pas connecté, et l'expéditeur qui a envoyé des e-mails à ce domaine a reçu un message refusé.
L'utilisateur peut donc demander aux expéditeurs de renvoyer ces e-mails pour qu'ils arrivent dans la boîte de réception.
Si les enregistrements DNS ont été désactivés en raison de l'absence de renouvellement pour le domaine. Le service de messagerie n'est pas connecté, et l'expéditeur qui a envoyé des e-mails à ce domaine a reçu un message refusé.
L'utilisateur peut donc demander aux expéditeurs de renvoyer ces e-mails pour qu'ils arrivent dans la boîte de réception.