Rimborso per account Google Workspace non profit

Come puoi richiedere il rimborso di un account di cui è stato eseguito l'upgrade alla versione senza costi di Google Workspace for Nonprofits, ma sono stati addebitati dei costi relativi al periodo in cui l'account era associato a un abbonamento a pagamento?

• Console di amministrazione
• Google Workspace for Nonprofits

L'upgrade a Google Workspace per il non profit non è retroattivo e il servizio senza costi si applica dal momento in cui il team di Google per il non profit eseguirà l'upgrade del tuo account alla versione senza costi di Google Workspace per il non profit dopo che avrai inviato la richiesta di attivazione.

Nota: se il tuo account non utilizzava una versione a pagamento quando hai avviato la procedura di richiesta, ma dovevi iniziare a pagare dopo il periodo di prova mentre attendi l'elaborazione della richiesta, contatta l'assistenza Google Workspace.

Poiché l'account Google Workspace era già in una versione a pagamento, l'organizzazione ha deciso di richiedere la versione senza costi di Google Workspace for Nonprofits.