El SSO falla en los dispositivos móviles.

Problema

En los dispositivos Android con la función MDM activada, el redireccionamiento de los usuarios al SSO está fallando.

Entorno

  • Dispositivos Android administrados
  • Se activó la función de MDM

Solución

Esto suele ocurrir si la URL que se usa en la página de acceso del SSO tenía un dominio que no estaba incluido en el certificado SSL, lo que significa que la URL no se encuentra en las que figuran en el certificado SSL, lo que requiere que la página de acceso del SSO o el certificado SSL se actualicen correctamente.

Causa

Se cambió el nombre del vínculo por el dominio correcto que aparece en la SSL.