O SSO está falhando em dispositivos móveis

Problema

Falha ao redirecionar os usuários para o SSO nos dispositivos Android com o MDM ativado.

Ambiente

  • Dispositivos gerenciados pelo Android
  • Recurso de MDM ativado

Solução

Isso geralmente acontece se um URL usado na página de login do SSO tiver um domínio listado que não estava no certificado SSL, ou seja, o URL não foi encontrado naqueles listados no certificado SSL, que exige que a página de login do SSO ou o certificado SSL sejam atualizados corretamente.

Causa

Renomeie o link para o domínio correto listado no SSL.