تم حظر حساب المشرف المتميّز بسبب نسيان الرقم

المشكلة

لقد فقدت إمكانية الوصول إلى الرقم القديم في الحساب. وفي هذا القسم، لا يمكنك الحصول على الرمز الذي يُطلب منك عند محاولة تسجيل الدخول.

البيئة

  • وحدة تحكّم المشرف
  • استرداد الحساب

الحلّ

  1. يجب التحقّق من توفّر أحد الخيارات التالية لإثبات الملكية:
  • الرسائل القصيرة
  • إثبات الملكية
  • هاتف
  • البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب
الحل
في حال عدم توفُّر أي من الخيارات المذكورة أعلاه:
  1. يُرجى الانتقال إلى وحدة تحكّم المشرف في Google: مشاكل تسجيل الدخول وإرسال نموذج استرداد الحساب.
  2. بعد إرسال الطلب، يُرجى الردّ على رقم الطلب الجديد الذي ستحصل عليه من عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في قسم عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكننا التواصل معك من خلاله .
  3. سيتواصل معك فريق استرداد الحساب باستخدام تفاصيل الاتصال التي تُدخِلها في النموذج، وسيرد عليك أيضًا على الرسالة الإلكترونية لطلب الدعم.