Super Admin-Konto wurde aufgrund vergessener Nummer gesperrt

Problem

Sie haben keinen Zugriff mehr auf die alte Nummer im Konto. Sie können den Code, der beim Anmeldeversuch angezeigt wird, nicht abrufen.

Umgebung

  • Admin-Konsole
  • Kontowiederherstellung

Lösung

  1. Prüfen Sie, ob eine der folgenden Bestätigungsoptionen verfügbar ist:
  • SMS
  • Überprüfung
  • Telefon
  • Wiederhergestellte E-Mail
Problemumgehung
Wenn keine der oben genannten Optionen verfügbar ist:
  1. Rufen Sie die Seite Google Admin-Konsole: Probleme bei der Anmeldung auf und reichen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung ein.
  2. Antworten Sie nach dem Absenden auf die neue Fallnummer, die Sie von der im Abschnitt E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können, erreichbaren E-Mail-Adresse  erhalten.
  3. Unser Kontowiederherstellungsteam wird sich über die Kontaktdaten, die Sie im Formular angegeben haben, mit Ihnen in Verbindung setzen und auf die E-Mail-Nachricht des Falls antworten.