Se bloqueó la cuenta de administrador avanzado porque olvidó un número

Problema

Perdiste el acceso al número anterior de la cuenta. Además, no puedes obtener el código que se te solicita cuando intentas acceder.

Entorno

  • Consola del administrador
  • Recuperación de la cuenta

Solución

  1. Debes revisar si está disponible una de las siguientes opciones de verificación:
  • SMS
  • Verificación
  • Teléfono
  • Correo electrónico de recuperación
Solución alternativa
Si no está disponible ninguna de las opciones mencionadas anteriormente:
  1. Ve a la Consola del administrador de Google: Problemas con el acceso y envía un formulario de recuperación de la cuenta.
  2. Una vez que envíes el formulario, responde el nuevo número de caso que recibirás en la dirección de correo electrónico que ingresaste en la sección Dirección de correo electrónico en la que podemos comunicarnos contigo .
  3. Nuestro equipo de recuperación de la cuenta se comunicará contigo mediante los detalles de contacto que ingreses en el formulario y te responderá en el mensaje de correo electrónico del caso.