حساب کاربری سوپر ادمین به دلیل فراموشی شماره قفل شد

مسئله

دسترسی به شماره قدیمی حساب را از دست داده اید. علاوه بر این، نمی توانید کدی را که هنگام تلاش برای ورود به سیستم از شما خواسته می شود، دریافت کنید.

محیط

  • کنسول مدیریت
  • بازیابی حساب

راه حل

  1. شما باید بررسی کنید که آیا یکی از گزینه‌های زیر برای تأیید موجود است:
  • پیامک
  • تایید
  • تلفن
  • ایمیل بازیابی
راه حل
اگر هیچ یک از گزینه های ذکر شده در بالا در دسترس نیست:
  1. به Google Admin Console بروید: مشکلات وارد شوید و فرم بازیابی حساب را ارسال کنید.
  2. پس از ارسال، لطفاً به شماره پرونده جدیدی که از آدرس ایمیل وارد شده در آدرس ایمیل دریافت می‌کنید، پاسخ دهید، جایی که می‌توانیم با شما تماس بگیریم .
  3. تیم بازیابی حساب ما با استفاده از اطلاعات تماسی که در فرم وارد کرده اید با شما تماس می گیرد و همچنین به پیام ایمیل موردی پاسخ می دهد.