Compte super-administrateur verrouillé pour cause d'oubli du numéro

Problem (Problème)

Vous n'avez plus accès à l'ancien numéro de téléphone du compte. En effet, vous ne parvenez pas à obtenir le code qui s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter.

Environnement

  • Console d'administration
  • Récupération de compte

Solution

  1. Vous devez vérifier si l'une des options de validation suivantes est disponible:
  • SMS
  • Validation
  • Téléphone
  • E-mail de récupération
Solution
Si aucune des options mentionnées ci-dessus n'est disponible :
  1. Accédez à la console d'administration Google: problèmes de connexion, puis envoyez un formulaire de récupération de compte.
  2. Veuillez ensuite répondre au nouveau numéro de demande que vous recevrez à partir de l'adresse e-mail saisie dans la section Adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous contacter .
  3. Notre équipe de récupération de compte vous contactera aux coordonnées que vous avez saisies dans le formulaire, mais aussi dans l'e-mail de demande d'assistance.