חשבון סופר-אדמין ננעל בגלל שכחת את המספר

הבעיה

איבדת את הגישה למספר הישן בחשבון. במקרה כזה, אין לך אפשרות לקבל את הקוד שמופיע כשמנסים להיכנס לחשבון.

סביבה

  • מסוף Admin
  • שחזור החשבון

פתרון

  1. צריך לבדוק אם אחת מהאפשרויות הבאות זמינה לאימות:
  • SMS
  • אימות
  • טלפון
  • כתובת אימייל לשחזור
פתרון עקיף
אם אף אחת מהאפשרויות שלמעלה לא זמינה:
  1. עוברים אל מסוף Google Admin: בעיות בכניסה ושולחים טופס לשחזור החשבון.
  2. לאחר השליחה, עליך להשיב למספר הפנייה החדש שיישלח מכתובת האימייל שהזנת בקטע כתובת אימייל שבאמצעותה נוכל ליצור איתך קשר .
  3. הצוות לשחזור חשבונות ייצור איתך קשר באמצעות הפרטים ליצירת קשר שהזנת בטופס, וגם ישיב להודעת האימייל של הפנייה.