번호를 잊어버려 최고 관리자 계정이 잠겼습니다.

문제

계정의 이전 전화번호에 액세스할 수 없습니다. 로그인하려고 할 때 표시되는 코드를 받을 수 없습니다.

환경

  • 관리 콘솔
  • 계정 복구

해결 방법

  1. 다음 확인 옵션 중 하나를 사용할 수 있는지 검토해야 합니다.
  • SMS
  • 인증
  • 스마트폰
  • 이메일 복구
해결 방법
위에 언급된 옵션을 사용할 수 없는 경우 다음 안내를 따르세요.
  1. Google 관리 콘솔: 로그인 문제로 이동하여 계정 복구 양식을 제출합니다.
  2. 제출 후 연락받을 수 있는 이메일 주소 섹션에 입력한 이메일 주소로 받으실 새 케이스 번호에 답장해 주시기 바랍니다.
  3. Google 계정 복구팀에서 양식에 입력하신 연락처 세부정보를 사용하여 연락하며 케이스 이메일 메시지로 답장을 보내드립니다.